故障品在保固範圍內(即尚在保固期限之內，且故障原因為自然損壞)，不收取維修費用。故障品已超出保固範圍，則將酌收維修相關費用，收費狀況如下:

1. 已超過建達提供之保固期限．
2. 產品雖在保固期內，但因天災或人為因素，造成損壞．
3. 部份產品雖提供三年保固，但已超過第一年免費保期，致使服務條件改變．
4. 送修產品檢測後需予報價收費，如因故放棄維修，仍應支付檢測處理費。個人電腦、筆記型電腦、顯示器等產品故障，須由原廠維修時，此項檢測處理費用可能較高，其實際收費標準，依照原廠規定．

上述為建達提供維修服務時可能收取之費用。如經銷商另外提供消費者其他服務時，該服務費用由經銷商與消費者自行議定，建達不予干涉。